一游客爆出甘孜州巴塘县一公里4分钟3次被村民拦路要钱,让刘局长好不容易经营的甘孜州美好形象又一次面临崩塌的局面。
毕竟在此之前,就有网友爆料四川甘孜州康定某酒店环境差、欺骗消费者等问题,甚至被投诉后,老板还在网上阴阳怪气的调侃嘲讽。
幸好甘孜州旅游局局长刘洪反应十分迅速,不仅让其退款、停业整顿,而且旅客和广大网友道歉。甚至霸气表示:“谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗!”这一举动不仅挽回了形象,甚至还为甘孜州加了分。
甘孜州旅游局长刘洪自2021年发布的一条古装视频,突然“火出圈”,近年来,他为了提高家乡知名度,可谓费劲了心思。不过,近三年受疫情持续影响,大家虽有旅游的心,却没有旅游的胆。而随着疫情防控政策的全面优化,我国旅游市场强势复苏,人们积蓄已久的出行热情逐渐高涨。四川甘孜州也成为了众多网友旅游首选,不过短短几个月,便出现两次大型负面舆情,恐怕也让刘局长始料未及。
为什么会出现这种情况呢?其实原因很简单,我们将甘孜州比作一个漂亮女孩,当地政府又是帮忙化妆、拍写真,大力宣传,让大家都看到了这个女孩的美,游客作为倾慕者就想要靠近她,近距离一睹其芳颜。临近后,女孩却素质低下,骗钱骗感情,到最后还不屑一顾的说“我服务你是给你面子”,如何不让大家愤怒、失望?
究其原因,一方面,政府监管缺位,导致乱象丛生。政府以为只要我将游客带来旅游,政绩便有了,却忽略一些地方游客猛增之后服务意识、硬件设施不到位的情况。另一方面,一些人总喜欢投机取巧欺骗消费者,将一时的人甘孜山人海当作一辈子的财富来源,总感觉“你不来,总会有人来。”所以才会产生傲慢、冷漠,忽略了游客感受,也丢掉了服务业的贴心、暖心、人性化为游客服务的根本宗旨,最终导致一些新兴旅游景点形象瞬间被败坏,经济昙花一现。
可以看出甘孜州风景确实很美
所以,希望政府能够完善监管体系,不能够只做到就事论事,而应该统筹全局,提前排查不足,做好事前工作。同时也希望本地居民要能够爱护守护当地形象,毕竟生在此处,长在此处,毕竟谁也不希望一提到自己家乡,全是负面信息,自己脸上也无光彩。
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