2023年春运顺利收官。从烟台国际机场获悉,春运期间,烟台国际机场平安运送旅客约61万人次,同比增长约24.0%;保障航班起降6700余架次,同比增长约14.6%;完成货邮吞吐量约6836吨,同比增长3.7%。1月27日迎来返程高峰,单日保障航班起降212架次,旅客吞吐量突破2万人次。
为满足旅客多样化出行需求,今年春运,烟台国际机场积极协调航司,增加航班运力,通航城市达到50个以上,执行超过80条国内航线,国内主要加密了杭州、天津、佳木斯、牡丹江、昆明等城市的航班。从各个航班的运营情况来看,哈旅客尔滨、北京、上海、牡丹江、佳木斯、大连、南京等中心城市依旧是出行热点。
春运是检验机场服务水平的一次年度“大考”,今年春运客流主要集中于国内航线,运输任务繁重,保障压力较大。对此,烟台国际机场以提升人民群众对民航服务的安全感、获得感和幸福感为目标,充分考虑市场、天气等主客观因素,兼顾旅客出行需求,动态调整航班计划,最大程度保证航班量与保障能力的有效匹配;持续优化重点环节、提升服务水平服务,统筹做好基础服务、传统服务、智慧服务、特色服务和特殊旅客保障工作,特推出暖心“向导”、巡诊护航等16项春运特色服务举措,配备“防护包”、针线、剪刀等便民物品,为旅客提供周到优质的服务;持续强化老年旅客、首乘旅客、儿童旅客等特殊旅客服务保障,推出“小小飞行家”“夕阳检查法”等服务举措,开展“志愿暖冬,情满旅途”主题志愿活动,让特殊旅客群体在出行中获得“幸福感”。
此外,为迎接春节、元宵节等传统节日,烟台国际机场还特别推出春运特色屏显,在候机楼和出发大厅值机柜台、问讯处等特定区域悬挂红灯笼、中国结、福字等吉祥挂件,摆放糖果盘、喜庆花卉和兔年吉祥物等物品,营造欢乐祥和的节日氛围。与此同时,烟台国际机场还先后开展了“GO‘兔’新年,过小年”“征程再起,前‘兔’似锦”“承传统文化,启国潮春运”“温情归‘兔’”“福满元夕,万象生平”等多个主题活动,让旅客在传统文化“艺”条街中感受中华优秀传统文化的独特魅力,在品尝“‘兔’个‘糕’兴”“‘兔’个吉利”等特色糕点中品尝旅途“甜蜜”,并通过发放新年贺卡、兔年台历、迷你灯笼、钥匙扣等出行伴手礼,提供“年年有余”“大馅白玉水饺”等胶东主题年夜饭,让旅客体会“记得住”的故事、“带得走”的特色
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